DOKUMENTI
Pravilnik o zasebnosti
Ta pravilnik pojasnjuje, katere podatke Dobitron Ulagora zbira o uporabnikih in obiskovalcih strani, s katerim namenom, na kateri pravni podlagi, kako dolgo jih hrani in katere pravice imate v zvezi s temi podatki.
1. Opredelitve
Osebni podatek je vsak podatek, ki se nanaša na določeno osebo, na primer ime, telefonska številka ali e-pošta. Obdelovalec je tisti, ki podatke obdeluje v našem imenu, na primer ponudnik gostovanja; upravljavec smo mi, Dobitron Ulagora. Obdelava je vsako delo s podatki: zbiranje, shranjevanje, pregled, posredovanje ali brisanje.
2. Kategorije podatkov, ki jih zbiramo
Podatke, ki nam jih sami date: ime, priimek, e-poštni naslov, telefonska številka, vsebina vašega povprašanja ali sporočila podpori ter dokumenti iz preverjanja identitete, kadar ga začnete. Podatke, zbrane samodejno: tehnični podatki obiska (vrsta brskalnika, zaslon, približna regija), časi obiska in način uporabe strani. Podatke iz uporabe platforme: nastavitve računa, zgodovina strategij in transakcij, poročila.
Ne zbiramo občutljivih podatkov (zdravje, vera in podobno) in jih ne zahtevamo; če nam tak podatek vseeno pošljete v sporočilu, ga izbrišemo iz nadaljnje obdelave.
3. Podatki o uporabi
Stran in platforma beležita tehnične podatke, potrebne za delo in varnost: dnevnike strežnika s časom zahtevka, naslovom in brskalnikom ter dogodke na računu, kot so prijave in spremembe nastavitev. Ti podatki služijo odkrivanju napak, preprečevanju zlorab in statistiki uporabe v zbirni, nepersonalizirani obliki.
4. Piškotki
Uporabljamo nujne piškotke, ki omogočajo prijavo in varnost seje, ter analitične piškotke, ki štejejo obiske v zbirni obliki. Nujnih piškotkov ne morete izklopiti, analitične pa lahko onemogočite v nastavitvah brskalnika brez vpliva na osnovne funkcije. Oglaševalskih piškotkov za sledenje po tujih straneh ne nameščamo.
5. Upravljavec in obdelovalci
Upravljavec osebnih podatkov je Dobitron Ulagora s pisarno v Ljubljani. Obdelovalci, ki podatkom dostopajo v našem imenu, so pogodbeno vezani: ponudniki gostovanja in shrambe, ponudnik storitve preverjanja identitete, sistem za pošiljanje obvestil po e-pošti in orodje za podporo. Seznam je mogoče zahtevati na naslovu iz zadnje točke.
6. Nameni obdelave
Podatke obdelujemo za: odgovore na vaša povpraševanja in zagotavljanje storitve; odpiranje in vodenje računa; preverjanje identitete in preprečevanje prevar; izvajanje pologov in izplačil; varnost sistema; usklajevanje z zakonskimi obveznostmi ter, z vašo posebno privolitvijo, za pošiljanje informativnih sporočil o platformi.
7. Pravne podlage obdelave
Obdelava temelji na izvršitvi pogodbe, kadar ste registriran uporabnik (vodenje računa, transakcije, podpora), na zakonski obveznosti (shramba dokumentacije, evidence KYC/AML), na upravičenem interesu (varnost sistema, preprečevanje zlorab) ter na privolitvi za tržna sporočila, ki jo lahko kadarkoli umaknete brez vpliva na druge storitve.
8. Shramba podatkov in roki hrambe
Podatke hranimo le, dokler trajajo nameni, za katere so bili zbrani. Podatki registracije in računa se hranijo med trajanjem računa; dokumenti preverjanja identitete in evidencija transakcij se hranijo v rokih, ki jih zahtevajo predpisi o preprečevanju pranja denarja in računovodski predpisi, več let po zaprtju računa; sporočila podpore se hranijo do dveh let od zaključitve zadeve; tehnični dnevniki obiska se hranijo do 12 mesecev. Po poteku roka se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.
9. Posredovanje podatkov
Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam v tržne namene. Posredovanje poteka le obdelovalcem iz točke 5, povezanim družbam v skupini zaradi zagotavljanja storitve ter pristojnim regulatorjem in državnim organom, kadar to narekuje predpis. Ko se podatki obdelujejo izven Evropskega gospodarskega prostora, zagotavljamo ustrezna jamstva, na primer standardne pogodbene klavzule.
10. Razkritje podatkov
Podatke razkrivamo tretjim osebam le z vašo privolitvijo, za izvršitev pogodbe, za varovanje naših pravic (na primer v postopku izterjave spornega dolga) ali kadar nas to zavezuje zakon. Zahtevo organa za posredovanje podatkov beležimo in preverimo zakonitost pred odgovorom.
11. Varnost podatkov
Tehnični in organizacijski ukrepi, opisani na strani Varnost, veljajo tudi za podatke iz tega pravilnika: šifriranje prenosa in shrambe, omejitev dostopa pooblaščenemu osebju, dnevnik dostopa in redni pregledi nastavitev. Prijave suma izdaje podatkov prejemamo na naslov podpore in po njih ukrepamo takoj.
12. Vaše pravice kot posameznika
Imate pravico zahtevati dostop do svojih podatkov, popravek netočnih podatkov, izbris podatkov, katerih obdelava ni več potrebna, omejitev obdelave, ugovor obdelavi, ki temelji na upravičenem interesu, ter prenos podatkov, ki ste nam jih dali, v običajni obliki. Zahtevek pošljete na naslov e-pošte iz zadnje točke; odgovorimo v roku 30 dni z možnostjo podaljšanja pri zahtevnejših zahtevkih, o čemer vas obvestimo.
Pritožbo na obdelavo lahko vložite tudi pristojnemu organu za varstvo podatkov. Umik privolitve za tržna sporočila je možen iz vsakega sporočila s povezavo za odjavo ali v nastavitvah računa.
13. Ponudniki storitev
Ponudniki storitev, ki obdelujejo vaše podatke v našem imenu, so pogodbeno vezani na obveznosti tajnosti in varnosti: gostovanje in shramba, pošiljanje obvestil, preverjanje identitete, uporabniška podpora in orodja za analizo v zbirni obliki. Vsak od njih prejme le podatke, potrebne za svoj del storitve, in jih ne sme uporabljati v lastne namene.
14. Analitika
Za statistiko uporabe strani uporabljamo analitična orodja v zbirni obliki: število obiskov, vire prihoda, obnašanje na strani brez identificiranja posameznika. Rezultati služijo izboljšanju vsebin in zmogljivosti strani, ne pa profiliranju uporabnikov za tretje osebe.
15. Oglaševanje in ponovni marketing
Ne uporabljamo oglaševalskih omrežij, ki sledijo uporabnikom po straneh tretjih oseb. Če bomo v prihodnje uvedli ponovni marketing, bo uporabljen le z vašo privolitvijo in z jasnimi navodili za izklop, ki jih bomo pred uvedbo objavili na tej strani.
16. Povezave na druge strani
Stran vsebuje povezave na zunanje vire, na primer vgrajen zemljevid in dokumente regulatorjev. Na obdelavo podatkov na teh straneh ne vplivamo; njihovi pravilniki o zasebnosti veljajo od trenutka, ko jih odprete. Povezave, ki vodijo izven naših domen, označujemo.
17. Zasebnost otrok
Platforma je namenjena polnoletnim osebam in namenoma ne zbira podatkov otrok. Registracija zahteva potrditev polnoletnosti, računi mladoletnih uporabnikov pa se zaprejo, takoj ko jih odkrijemo, z izbrisom podatkov, zbranih v postopku.
18. Spremembe pravilnika
Pravilnik se lahko spreminja z razvojem storitve in predpisov. Nova različica se objavi na tej strani, za bistvene spremembe pa registrirane uporabnike obvestimo v računu vsaj 7 dni vnaprej. Datum veljavne različice je viden na dnu strani.
19. Kontakt
Za vsa vprašanja o zasebnosti, zahtevke za dostop, popravek ali izbris podatkov pišite na [email protected]. Oddelek Služba za podporo in skladnost odgovarja v delovnem času Ponedeljek do petka, 9:00-17:30 CET (razen državnih praznikov).