PLAĆANJA
Uplate i isplate sredstava
Sredstva uplaćujete i isplaćujete u eurima, bez naknade platforme. Rokovi ovise o načinu plaćanja i brzini vaše banke ili pružatelja usluge.
Načini isplate sredstava
Isplata se izvršava na isti način s kojim je uplata izvršena; nova odredišta traže dodatnu provjeru identiteta.
| Način plaćanja | Vrsta | Naknada | Vrijeme obrade | Opis |
|---|---|---|---|---|
| Bankovni prijenos | Isplata na bankovni račun | Besplatno | 1-3 radna dana | Isplata ide na račun s kojeg je izvršena uplata. Nakon obrade zahtjeva sredstva šalje banka primatelja; konačni rok ovisi o bankovnim rezervacijama, a u pravilu je to jedan do tri radna dana. |
| Kreditna ili debitna kartica | Isplata na karticu | Besplatno | 1-3 radna dana | Ako ste uplatili karticom, isplata se može vratiti na istu karticu, uz potporu vaše banke. Rok odobrenja ovisi o izdavatelju kartice i najčešće iznosi jedan do tri radna dana. |
| Elektronički novčanik | Isplata u digitalni novčanik | Besplatno | U roku od 24 sata | Najbrži oblik isplate. Zahtjev se obrađuje internim sustavom, a sredstva u pravilu stižu u novčanik unutar 24 sata od odobrenja. |
Načini uplate sredstava
Svaka uplata vidljiva je u računu odmah po knjiženju, a izvještaj o stanju ažurira se u stvarnom vremenu.
| Način plaćanja | Vrsta | Naknada | Vrijeme obrade | Opis |
|---|---|---|---|---|
| Bankovni prijenos | Prijenos s bankovnog računa | Besplatno | 1-3 radna dana | Klasičan način uplate za korisnike koji preferiraju vlastitu banku. Sredstva se knjiže nakon što vaša banka obradi nalog, najčešće unutar jednog do tri radna dana. Iznos uplate vidljiv je u platformi odmah po knjiženju. |
| Kreditna ili debitna kartica | Kartično plaćanje | Besplatno | Trenutačno | Uplata karticom odobrena je u nekoliko sekundi. Za dodatnu sigurnost može se zatražiti potvrda identiteta putem 3D Secure standarda vaše banke. Nakon odobrenja sredstva su odmah dostupna u računu. |
| Elektronički novčanik | Digitalni novčanik (e-wallet) | Besplatno | U roku od 24 sata | Uplata iz digitalnog novčanika obrađuje se bez unošenja podataka kartice. Nakon potvrde plaćanja sredstva se knjiže u roku od 24 sata, a najčešće znatno ranije. |
Minimalni iznos prve uplate je 250 €. Uvjeti isplate, provjere i mogući razlozi odgode opisani su na stranici Politika isplate.
Praktični savjeti
Isti račun za uplatu i isplatu
Koristite isti račun ili karticu u oba smjera: time isplate prolaze bez dodatnih provjera i stižu u najkraćem roku.
Radni dani računaju se kod banke
Rok obrade počinje od predaje naloga; vikendi i praznici vaše banke mogu produljiti ukupno vrijeme.
Podaci se provjeravaju radi vaše sigurnosti
Prva isplata prolazi provjeru identiteta prema AML pravilima. Podatke šaljemo samo putem zaštićenog obrasca u računu.
Za pitanja o konkretnoj transakciji pišite na [email protected] uz broj transakcije iz izvještaja.