Česta pitanja

Ne. Registracija traži samo osnovne podatke, a kroz postavke vas vodi osobni menadžer. Iskustvo pomaže pri vlastitim strategijama, ali gotove strategije rade i za korisnike bez predznanja.

Sučelje je prilagođeno zaslonu telefona i tableta, pa pregled stanja, izvještaja i postavki možete obaviti i izvan računala.

Platforma je namijenjena prvenstveno korisnicima u Hrvatskoj i Sloveniji. Za države s ograničenjima primjenjuju se provjere pri registraciji.

Uz dovršenu provjeru identiteta i uplatu, najčešće unutar jednog dana. Najviše vremena obično uzima dostava dokumenata za provjeru identiteta.

Primate potvrdu e-poštom, a osobni menadžer zove vas u roku od 24 sata. Na pozivu dogovarate provjeru identiteta, način uplate i prve postavke.

Ne. Račun možete otvoriti i pregledati platformu prije bilo kakve uplate. Trgovanje počinje tek kada vi odlučite uplatiti sredstva.

Minimalna prva uplata je 250 eura. Nema mjesečne pretplate niti naknade za otvaranje računa.

Ne naplaćujemo otvaranje ni vođenje računa niti uplate i isplate. Trgovačka naknada ide do 0,58% po transakciji, konverzija do 1,5%, a spread na valutne parove kreće od 0,8.

Ne. Nijedan oblik trgovanja ne nudi jamstvo dobiti, a svaka tvrdnja suprotnog je lažna. Moguć je i gubitak uloga.

Analizni mehanizam prati tržišta neprekidno i izvršava strategije unutar vaših postavki. Vi odlučujete koja strategija radi, s kojim sredstvima i unutar kojih granica.

Obavijesti, vrste imovine i automatsko izvršavanje uključuju se i isključuju po strategiji, a sve promjene bilježe se u povijesti računa.

Kada volatilnost prijeđe zadane razine, zaštitni mehanizam može zaustaviti automatsko izvršavanje do smirivanja tržišta. To smanjuje broj naredbi, ali ne uklanja rizik.

Da, djelomičan ili potpun gubitak je moguć. Zato preporučujemo uplatu samo sredstava koja vam nisu potrebna za redovne obveze, uz postavljene granice gubitka.

Ne. Granice i zaštitna zaustavljanja smanjuju izloženost, ali tržišni rizik ostaje. Stranica Rizici opisuje svaku vrstu detaljno.

Vi. Platforma pruža podatke, alate i izvršavanje postavljenih pravila, ali ne daje investicijske savjete niti odlučuje umjesto vas.

Dvofaktorska prijava, šifriranje prijenosa i pohrane, obavijesti o novim prijavama, upravljanje sesijama i zapisnik događaja. Detalji su na stranici Sigurnost.

Oporavak se provodi uz provjeru identiteta putem podrške, a tijekom postupka isplate su ograničene radi zaštite sredstava.

Sredstva na trgovačkom računu vode se preko povezanih burzovnih okruženja i platnih pružatelja s kojima platforma surađuje. Preporuka je držati na računu iznos koji trenutno koristite u strategijama.

E-poštom na adresu podrške ili preko osobnog menadžera. Odgovor u radnom vremenu u pravilu stiže unutar jednog radnog sata.

Zaustavite je u radnoj ploči i pošaljite upit podršci uz broj strategije. Pregled postavki s podrškom obično razjasni uzrok u prvom odgovoru.

Osobni menadžer prolazi s vama kroz postavke, ali pristup vašem računu ne dijelite ni s kim, pa ni s menadžerom.